近日，陕建机股份塔机事业部2025年度全国塔机售后服务巡访行动圆满落幕。此次塔机售后服务巡防历时近百天，跨越全国多省市，服务百余个在建项目，解决疑难问题，排除安全隐患。

陕建机股份坚持把提供专业、专心、专注的售后服务作为企业生产经营中的重要一环，2025年春节后，塔机事业部组织精英售后团队，分两批对其全国用户开展“塔机产品售后服务巡访活动”。

活动中，服务团队创新实施"体检+诊疗+预防"三维服务模式。在每一个项目现场，巡回服务工程师耐心地与塔机驾驶员和维保人员交流，分析处理典型问题；对涉及安全的设备关键部件仔细检查、排除隐患。传递专业知识，帮助其掌握设备的维护要点，有效提升设备的使用寿命，确保设备稳定运行。分享电控和视频监控系统的调试与安装，收集用户反馈意见建议，让服务更贴合客户、市场需求。

巡访团队同步建立塔机驾驶员网络交流群，实时分享塔机维护保养、故障预警、操作指南等实用信息，创新建立"服务需求双循环"机制，双向赋能深化客户生态。

陕建机股份塔机相关技术负责人表示，将持续完善塔机“全生命周期管理+数字化服务”体系，实现所有已售出塔机物联接入，打造“云端监护+地面响应”的新型服务示范模式。

此次全国巡访不仅强化了陕建机股份的设备安全保障，更通过技术反哺推动产品迭代升级。陕建机股份正以极致服务为建筑业高质量发展注入强劲动能。

　　来源：陕建机股份

　　初审：董萌

　　复审：张宏梅

　　终审：吴培国

　　编辑：杨艳丽